專題專欄
建設(shè)集團(tuán)舉辦“民聲回響”為民服務(wù)健康義診進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
發(fā)布日期：2025-04-18 10:13:00 來(lái)源：濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)
為持續(xù)擦亮集團(tuán)“民聲回響”民生服務(wù)品牌，4月17日，建設(shè)集團(tuán)“民聲回響”為民服務(wù)健康義診進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在濟(jì)南華山景區(qū)芙華廣場(chǎng)舉辦。
針對(duì)社區(qū)老年群體健康管理需求，活動(dòng)邀請(qǐng)醫(yī)聯(lián)體三甲醫(yī)院醫(yī)生為居民提供免費(fèi)血壓測(cè)量、血糖檢測(cè)、健康咨詢等服務(wù)，為高血壓、糖尿病患者制定個(gè)性化飲食運(yùn)動(dòng)方案，并針對(duì)亞健康人群開(kāi)展節(jié)氣養(yǎng)生指導(dǎo)；活動(dòng)還設(shè)置了政策咨詢臺(tái)，由金齡健康工作人員為居民詳解社保參保流程、醫(yī)保報(bào)銷新政、養(yǎng)老福利政策等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)案例講解和現(xiàn)場(chǎng)答疑，幫助居民快速掌握政策要點(diǎn)，通過(guò)“健康診療+政策科普”雙線服務(wù)，將健康服務(wù)送到居民“家門(mén)口”。
目前“民聲回響”服務(wù)熱線已正式開(kāi)通一周年，一年來(lái)，集團(tuán)通過(guò)“12345”熱線與“民聲回響”專線（0531-66663737）雙線聯(lián)動(dòng)，累計(jì)受理訴求1000余件，平均辦理時(shí)效縮短0.6天，形成從問(wèn)題受理到跟蹤回訪的閉環(huán)管理體系。
此次將服務(wù)場(chǎng)景從熱線端延伸至社區(qū)端，是集團(tuán)踐行“從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)”工作思路的實(shí)踐。下一步，建設(shè)集團(tuán)將持續(xù)深化“民聲回響”品牌建設(shè)，以“民聲”為導(dǎo)向，持續(xù)延伸服務(wù)鏈條，為提升居民生活品質(zhì)注入更多溫暖力量。
